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全流程精準服務解決各類問題

唐山1100多個重點項目有了“項目管家”

初冬時節(jié)，位于樂亭縣的唐山旭陽化工有限公司新建年產(chǎn)36萬噸粗苯加氫裝置及年產(chǎn)20萬噸粗苯加氫裝置改造項目現(xiàn)場，一派熱火朝天的施工景象?！白詮挠辛恕椖抗芗摇?，辦理各種手續(xù)都不用我們操心，現(xiàn)在一點兒都不擔心項目進度。”項目負責人說，樂亭縣行政審批局選派了綜合服務中心主任對這一市級重點項目進行全程指導幫助，主動對接相關部門協(xié)調(diào)解決了方案審查、項目組卷、施工許可等環(huán)節(jié)中的實際問題。

今年以來，唐山市全面提高項目建設服務質(zhì)量，建立了“項目管家”制度，為重大項目、重點企業(yè)提供全流程精準服務，協(xié)調(diào)解決項目建設和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中遇到的問題，加快重點項目建設，助力企業(yè)發(fā)展。截至目前，全市已為1100余個省市縣重點項目配備了“項目管家”。

據(jù)介紹，在“項目管家”庫建立過程中，唐山市充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)項目建設主戰(zhàn)場優(yōu)勢，對于開發(fā)區(qū)內(nèi)項目，由行政審批部門協(xié)調(diào)開發(fā)區(qū)選派責任心強、業(yè)務能力突出的人員擔任“項目管家”；開發(fā)區(qū)外項目由行政審批部門自行選派，根據(jù)企業(yè)和項目的不同性質(zhì)和行業(yè)區(qū)別，指定精干人員擔任，重點突出服務的專業(yè)性和關聯(lián)性。在此基礎上，建立起涵蓋企業(yè)注冊、項目開工、投產(chǎn)運營的全生命周期服務體系，按照“1位項目管家+1名項目聯(lián)系人+N個行政職能部門聯(lián)系人”的“1+1+N”的模式逐項目、逐企業(yè)建立“項目管家”制度，幫助企業(yè)辦理從工商注冊到開工建設前的各項審批手續(xù)，實行“項目管家”全流程精準服務。

根據(jù)工作職責，“項目管家”通過走訪、座談、電話、微信等多種方式與項目單位常態(tài)化溝通聯(lián)系，第一時間掌握項目和企業(yè)動態(tài)，針對項目和企業(yè)遇到的問題和訴求，主動收集本專業(yè)、本行業(yè)或與包聯(lián)項目相關的各類新出臺政策，將各級政府各類涉企優(yōu)惠政策及時、準確傳遞給項目單位，并做好政策解讀和落實。對于行政審批、向上報批及其他服務事項，進行政策指導、表單填寫、網(wǎng)上申報、業(yè)務協(xié)調(diào)等全程跟蹤幫辦服務。受項目單位委托后，“項目管家”要按照“自愿委托、免費代辦、全程服務、合法高效”的原則提供審批代辦服務。

下一步，唐山市將落實黨的二十大報告提出的“深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革”精神，按照省委十屆三次全會提出的“優(yōu)化市場經(jīng)濟環(huán)境、政務服務環(huán)境、民企發(fā)展環(huán)境、金融服務環(huán)境”的目標要求，全面提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平，全面打造“全域幫辦領辦、全程幫辦代辦”的政務服務新格局。（河北日報記者 王育民 通訊員 謝新宇）

關鍵詞： 重點項目 項目管家